1桶水成立于2015年10月，总部位于北京，是领先的送水服务电商平台。

目前已开通30余城市，送水配送人员总规模超1000人。并拥有了一支兼具行业经验和互联网运营能力的核心管理团队。

1桶水严格筛选线下配送水站，并制定了”先验真伪、先行赔付和零容忍”的原则，以保证每桶水的质量。

1桶水每个月都会对配送水站进行动态服务考核，从而保证每一单送水的高品质服务。

虽然1桶水售后和市场部每个月都会不定期的抽查配送水站的产品质量，但仍然有一些利益熏心的门店心存侥幸。所以我们希望每一位顾客都做好产品监督，水送到后，请先检验真伪，如果发现水有任何可疑，请立即联系1桶水客服400-823-5166，平台会专门安排售后人员与您联系，检验方法请参考官网资讯《品牌桶装水如何辨别真伪》。一旦核实为假水后，平台会秉承先行赔付原则，为顾客假一赔十。对待配送水站零容忍，1桶水会实名举报该配送水站到食药监局、工商局，由政府职能部门做出对该水站的相应处罚（包括拘留、罚款），并由该用户做全程监督。

1桶水承诺在营业时间内下单，超过3个小时未送到者，当次订单投诉即可免单。请您时刻监督我们配送速度，订单超时请及时拨打客服电话400-823-5166（限北京用户的当日当次订单，节假日及特殊天气除外）

如果用户在订水过程中，遇到任何态度不好，或者私自换水、补偿差价等问题，请及时拨打客服电话400-823-5166投诉，客服受理核实后，会为用户做出相应的投诉奖励。

1桶水的点滴进步离不开用户的支持和监督，我们愿在所有用户共同帮助下，打造一个只送真水、服务好的送水品牌

核心价值：只送放心好水

品牌愿景：千万用户送水邻居